為切實把社保便民服務送到企業(yè)職工身邊，破解職工社保業(yè)務辦理 “急難愁盼” 問題，10月29日，由中鐵七局集團與河南省社保服務中心聯(lián)合舉辦的“社保服務進萬家”活動在中鐵·泰和里唐宋夢華主題街區(qū)開展，中鐵七局中產(chǎn)置業(yè)公司及中鐵七局鄭州公司60余名職工參加活動，沉浸式享受“家門口”的便民服務。

     活動現(xiàn)場，由河南省社保服務中心組建的公共業(yè)務處、企業(yè)養(yǎng)老保險處、工傷保險待遇處等業(yè)務咨詢服務團隊，聚焦職工關心的養(yǎng)老保險繳費核算、工傷保險待遇申領、失業(yè)保險金申領條件、個人養(yǎng)老金賬戶開立、社保信息查詢修改等熱點問題，提供“一對一”“面對面”的細致解答。從政策解讀到系統(tǒng)操作指導，服務團隊工作人員耐心傾聽職工的疑惑，以通俗語言解讀專業(yè)政策，手把手演示線上辦理步驟，確保每一位咨詢職工都能明晰政策內(nèi)容、掌握辦理流程、解決實際難題。活動現(xiàn)場互動氛圍熱烈，職工們“帶著疑問來、揣著答案歸”，對此次“精準滴灌”式便民服務給予充分認可。

     此次活動將社保服務從“窗口”延伸至“家門口”，有效打通政策落實“最后一公里”，既切實解決企業(yè)職工在社保業(yè)務辦理中的困惑，也進一步增進職工對社保政策的理解與認同。下一步，中鐵七局中產(chǎn)置業(yè)公司將持續(xù)聚焦職工“急難愁盼”問題，不斷創(chuàng)新服務形式、拓寬服務渠道，積極聯(lián)動各類資源為職工提供更便捷、更貼心的保障服務，助力職工安心工作、舒心生活，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展凝聚奮進力量。