中國(guó)鐵路工程建設(shè)網(wǎng)訊：（通訊員周玉明、劉建林）今年以來(lái)，新疆兵團(tuán)市政交通集團(tuán)天山建筑工程公司著力抓好信訪工作，他們通過(guò)建立機(jī)制、對(duì)口接待、及時(shí)處理、全程參與等方式，取得了較好地效果。
        他們?cè)谠┐汗?jié)、“兩會(huì)”、五一等重大節(jié)日期間，組織開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。將正常排查和重點(diǎn)時(shí)期排查有機(jī)結(jié)合，每個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)都超前開(kāi)展排查活動(dòng)，對(duì)信訪突出問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理。推進(jìn)上訪的規(guī)范辦理，切實(shí)做到“事事有回音、件件有著落”，使群眾寫(xiě)一封信、打一個(gè)電話、發(fā)一個(gè)電子郵件、來(lái)一次走訪反映的問(wèn)題，都能得到妥善處理。按照集團(tuán)信訪工作有關(guān)規(guī)定，對(duì)接待、登記、轉(zhuǎn)送、交辦、督查等環(huán)節(jié)都作出具體要求，及時(shí)將辦理結(jié)果及時(shí)回復(fù)信訪人，不斷提高群眾滿意度。今年以來(lái)，重點(diǎn)解決了阿拉山口冷庫(kù)項(xiàng)目施工班郭振飛上訪事件，在處理該上訪事件中，我們始終保持與上訪人郭振飛保持聯(lián)系，積極做好安撫工作，全程參與處理過(guò)程，收到較為滿意的結(jié)果。