重慶合川訊（通訊員 羅迎春）為不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、完善物業(yè)管理工作，北新宜邦物業(yè)開展了“2024年下半年物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”工作。通過收集、分析業(yè)主意見和建議，不斷改進(jìn)物業(yè)服務(wù)，提升業(yè)主滿意度。



       此次調(diào)查工作通過在微信線上投票、電話回訪及上門走訪方式展開，廣泛聽取業(yè)主對(duì)宜邦物業(yè)下半年工作的意見和建議。從客服服務(wù)質(zhì)量、秩序維護(hù)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)等方面讓業(yè)主進(jìn)行了客觀評(píng)價(jià)，為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)提供了第一手資料。調(diào)查結(jié)束后,物業(yè)中心對(duì)所有調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,將意見和建議撰寫成報(bào)告，并予以改進(jìn)。本次已接房業(yè)主全覆蓋應(yīng)調(diào)查7294戶，實(shí)際調(diào)查7275戶，業(yè)主的滿意度為91.8%。



       通過此次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查工作，不僅拉近了物業(yè)公司與住戶之間的距離，同時(shí)有助于針對(duì)性的提高物業(yè)服務(wù)水平。下一步，重慶北新宜邦物業(yè)將繼續(xù)以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，以提高住戶滿意度為落腳點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理秩序，提高物業(yè)服務(wù)工作水平，不斷完善工作方式方法，努力提高服務(wù)品質(zhì)，為廣大業(yè)主提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造更加和諧、舒適的生活環(huán)境。